2013年10月20日

多彩なメニューで御社のソフト導入・運用をサポート

それぞれの会社様のご事情に配慮し、カスタマイズした形で導入のサポート を行います。個別での対応となりますので、業種・業態・サービスの内容・ソフトの使用環境・ソフトで実現したい事等をヒアリングしした上で、最適な運用方法をご提案致します。

メールサポート電話サポートリモートサポート個別セミナー訪問指導サポートメンバーシップ帳票レイアウタ作成代行

メールサポートメールサポートご質問に対し、メールでご回答します。
メイン担当、サブ担当を決めさせていただき、どちらかが質問に回答します。
3営業日以内に返答いたします。

契約期間6ヶ月12ヶ月
料 金 16,200円 21,600円

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電話サポート電話サポートご質問に対し、電話でご回答します。
メイン担当、サブ担当を決めさせていただきます。事前にご予約をいただいたご質問の場合には、どちらかの担当が質問に回答します。

契約期間6ヶ月12ヶ月スポット対応
料 金 43,200円 64,800円 5,400円/1案件

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リモートサポートリモートサポートご質問に対し、リモートサポートツールを使用して対応させていただきます。

注)リモートサポートツール
ISLLightというツールを使用します。これにより、こちらのパソコンで操作する状況をまったく別のパソコンで見ていただいたり、逆に皆様のパソコンで操作される状況をこちらのパソコンで確認することが可能となります。離れた場所にいながら、かゆい所に手が届くサポートが可能になります。
リモートサポートに関する詳細説明はこちら

料 金 3,240円/20分

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個別セミナー個別セミナー事前にご予約いただき、弊社にお越しいただきます。
一対一の個別で対応させていただきます。
1時間単位での時間設定が可能です。

料 金 10,800円/1時間

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訪問指導訪問指導事前にご予約いただき、御社に伺います。
使用PC、プリンタ、LANなど、実際の業務に使用する環境の中でコンサルティングを行います。
訪問指導に関する詳細説明はこちら

料 金 43,200円~

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サポートメンバーシップ電話、ファックス、電子メールでのご相談に総合的に対応させていただきます。
複数の弥生製品に関するサポートでも、一契約としてカウントします。
一回当たり単価が、スポットでご依頼いただくよりも割安です。

・訪問の際の出張費は別途申し受けます(東京23区内は無料)
・契約期間は1年間となります。(更新は可能です)
サポートメンバーシップに関する詳細説明はこちら

コース名料 金サポート内容
ベーシック 月額 5,400円基本サービス(電話、ファックス、電子メールでの対応)のみ。
スタンダード1 月額 8,640円基本 + 年1回の訪問(3時間)
スタンダード2 月額 11,880円 基本 + 年2回の訪問(1回3時間)
シルバー 月額 17,280円基本 + 年4回の訪問(1回3時間)
ゴールド 月額 21,600円基本 + 年6回の訪問(1回3時間)
プラチナ 月額 32,400円基本 + 年12回の訪問(1回3時間) + 年1回の改善提案レポート提出。

上記料金はすべて税込価格です。


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帳票レイアウタ作成代行帳票レイアウタ作成代行弥生販売の帳票レイアウタのカスタマイズを代行します。
帳票レイアウタ作成代行に関する詳細説明はこちら

料 金 32,400円~/1帳票

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弥生販売パートナー

弥生販売パートナー 認定証認定証

弥生教育パートナー

弥生教育パートナー 認定証認定証

弥生開発パートナー

弥生開発パートナー  

03-6824-1001 FAX/03-6862-5004 月~金(祝祭日を除く)10:00~12:00 13:00~17:00 各種お問合せお申込み