2013年10月16日

弥生導入は当センターにお任せください!

4,000社以上の導入実績を誇る弥生認定マスターインストラクター陣が導入をナビゲートします。
圧倒的な知識・経験・対応力を兼ね備えたディー・マネージ「弥生の達人」にお任せください!

弥生導入支援センター運営の株式会社ディー・マネージは、平成10年に創業しました。
創業時から、弥生株式会社の前身、インテュイット株式会社とパートナー契約を締結し、サポート業務を始めました。
当時Windows版になったばかりの「弥生会計」や、DOS版の「大番頭」「小番頭」などの旧ミルキーウェイ社製品も含め、
現在の弥生製品の源流ともなる製品の時代から、ソフトウェアのサポート業務に従事しています。
当時からサポート業務を行い、今も現役でインストラクターとして活躍しているスタッフも在籍しています。

パッケージソフトを業務に当てはめるには、どれだけの引き出しがあるかが大変重要な要素になります。
15年の歴史の中で、様々な業種の様々なご要望に対し、
「いかに弥生を最大限活用できるか?」というテーマで活動してきました。

その経験値があるからこそ、皆様のご要望にお答えできる自信があるのです。

  • お客様の声
  • 導入事例
  • 推薦の言葉

導入ソフト:弥生会計

当サービスをご提供致しましたお客様より、貴重なご意見・ご感想を頂戴しています。

お客様の声.01 使用開始前に基本的な操作を教えていただけたので、初めての月でも思ったより使いこなせてよかったです。コピー、貼付が便利です。
半年使用して少しずつ機能を活用し(特に辞書機能)今までのソフトより効率が上がりました。まだ知らないものの方が多いかもしれませんが。
K社 Y.M様

弊社担当インストラクター:小林茂久


お客様の声.02 先般はお世話になりありがとうございました。
率直な意見を申し上げさせていただきます。
教えていただく方は「わからない方」が対象で、訪問ですぐということは必要にせまられてのことが多いのでは?(小数でしょうが)
で、使い方のシンプルなマニュアルを持ってきていただくとありがたいです。(操作マニュアルは時間をかけて理解するにはいいのですが・・・)
質問に答えていただくには、ある程度の理解が必要ですが、 質問する側に理解が少ない場合も考えて短時間で満足できるのは難しいのではと思います。シンプルなマニュアルがあれば後で操作も簡単です。
是非わからない方用のA4、4~5枚のマニュアルを作ってほしいです。
電話のサポートは大変助かります!
N社 T様

弊社担当インストラクター:阪口知也


お客様の声.03 パスワードの解除の作業を行っていただきましたが、その際、使用者の別の質問にも非常に丁寧にお答えいただきました。 ありがとうございました。
税理士法人タクトコンサルティング
内田智子様

弊社担当インストラクター:木村友美・阪口知也


お客様の声.04 時間の限られた中、丁寧にご指導いただいて感謝しています。
業務をすすめていくうちに、導入時点では気付かなかったことも電話でフォローしていただいたおかげで順調に運用もできています。
できれば導入後も半年に一度ぐらいのペースで運用サポート、アドバイスや弥生会計・販売ソフトの新しい情報等、教えていただけたら助かると思います。
株式会社インディード・クラン
海老澤康江様

弊社担当インストラクター:阪口知也


お客様の声.05 短期間で全部修得する事は至難の事でしたが、現在模索しつつ何とか打ち込める様になりました。
対応者も親切で初心者にはありがたかったです。
もう少し料金が安ければもう1、2回位来て貰いたかったと思います。
わからない点は、弥生会計のサポートさんにTELにて相談しています。
色々ありがとうございました。
T社 M様

弊社担当インストラクター:阪口知也


お客様の声.06 対応して頂いた木村様には親切に御指導頂きましたが、私もそれ迄認識不足のところがあり、一ヶ月の試算表迄やりましたがいろいろとわからないところもあり、今は大分軌道にものってきました。
弥生会計のサポートとも組んでいますので毎日会計ソフトも動いております。決算終了までまだ心配ですね。大変お世話様でした。
株式会社武蔵屋洋装店
堀田敦子様

弊社担当インストラクター:木村友美


お客様の声.07 大変お世話になり、有難う御座居ました。
私の理解度に合わせて進めてくださり、とても分かりやすかったです。
近いうちに、又お世話になりたいと思ってます。
E社 N.K.様

弊社担当インストラクター:小林茂久


お客様の声.08

私は、当組合に17年5月、前任者と交代し着任したところです。

会計ソフトによる会計処理は初めてですが、操作手順もわかり易く日常取引から決算処理迄は何とかなりましたが、(カスタマーセンターには再三お世話になりました。)05→06への移行と繰越操作は初めてでありご指導を仰ぐこととしました。

日時の制約もあったので3時間の指導コースを受講させて戴きました。親切で丁寧な指導は大変わかり易く、良く理解できました。
その後6月にR2へ、今年3月に07へのインストールそして今年度の繰越操作と何とか完了しました。

しかしながら年1回の操作ゆえ安心して対応できると言う訳にはいきません。操作マニュアルのお世話になっています。
今後は日常取引の他、集計、決算等においてまだまだソフトを活かしきれていない場合が多いのではと考えていますので、応用編のセミナー等を一度受講してみたいと考えています。セミナー予定表等のご送付お願い申し上げます。

K社 A.M.様

弊社担当インストラクター:西沢瑞穂


お客様の声.09 遅くなりました。木村友美さん、お若いのにとっても分かりやすく説明して頂きました。 これから 弥生会計を使用する事が多くなります。分からない事も出てきますので、その時には又、木村様にお願いしたいと存じます。
有限会社 シャルマント 岡本様

弊社担当インストラクター:木村友美


お客様の声.10 弥生会計05にデータコンバート及びセットアップ時には、大変お世話になりました。
御社の木村様におきましては、迅速かつ正確な処理をして頂き有難うございました。
只今の所、弊社の弥生会計07は、問題なく動いています。
又、問題等が発生した場合には、是非御社に依頼させて下さい。
宜しくお願いします 。
株式会社アイラック
今泉善徳様

弊社担当インストラクター:木村友美


お客様の声.11 午前中の短時間であったが、記帳入力、コンバート手続等、懇切丁寧な指導でトラブル解決した。
今後共、問題発生の折は指導を依頼する心算である。
S社 E.T.様

弊社担当インストラクター:小林茂久

導入ソフト:弥生給与

お客様の声.01 先日は、たいへんありがとうございました。
阪口様の指導がたいへん親切、丁寧で助かりました。
また機会がありましたらお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
有限会社 リアルヴィジョン
取締役社長 山内拓様

弊社担当インストラクター:木村友美


お客様の声.02 親切丁寧な指導、有難うございました。
T社 K.S.様

弊社担当インストラクター:阪口知也

弥生導入事例のご紹介

当センターで導入をサポートさせていただいたお客様の弥生導入事例をご紹介致します。

絵手紙 株式会社 様絵手紙 株式会社様■事業内容
日本絵手紙協会推薦教材の販売(絵手紙用品・書籍)

■導入ソフト
弥生販売ネットワーク/コンビニ収納システム/コンビニ収納システム連携ツール(カスタマイズ)
弥生株式会社ホームページで紹介されました)

■導入前の問題点
・スタンドアロンのため入力作業が優先で十分なデータ活用ができなかった
・情報の共有ができていなかった
・お客様からコンビニ決済の要望が多かったが対応できなかった

解決策はこちらから

株式会社 インディード・クラン 様インディード・クラン 様■事業内容
INDEEDブランド(Bag&Luggage)の企画、製造、販売
INDEEDブランド直営ショップ「ラスティカ」
プライベートプランニング

■導入前の問題点
・マニュアルを読んでも自社でどのように活用してよいのかわからなかった
・せっかく導入したソフトなのに売上伝票しか使用していなかった
・支店で必要なデータを必要な時に確認することができなかった

解決策はこちらから

株式会社 分析センター 様分析センター 様■事業内容
検査・分析業

≪社内体制の変化に合わせ、業務処理の効率化を図りたかった≫
腐食、変色、破損といった製品トラブルの原因究明など、材料分析を主要業務として創業した株式会社分析センター。その後、大気、水質、土壌、産業廃棄物などの環境計量事業や、プラスチック、ゴムなどの劣化調査、分析調査といった有機分析にも着手。ISO 14001の環境マネジメントシステムやISO/IEC 17025の試験所認定を取得するなど、順調に業務を拡大してきた。

■導入ソフト
弥生販売( 弥生株式会社ホームページで紹介されました)

続きはこちらから

絵手紙 株式会社 様

絵手紙株式会社様■事業内容
日本絵手紙協会推薦教材の販売(絵手紙用品・書籍)

■会社概要
「絵手紙」とは絵のある手紙を送ること。株式会社絵手紙は、日本絵手紙協会推薦の絵手紙用品を取り扱う会社だ。 2007年7月 絵手紙株式会社は東京大崎に本社機能を残したまま、主要な営業部門である絵手紙用品の販売部門を長野県栄村の「絵手紙タイムカプセル館」に移転した。 絵手紙株式会社様そして、ここ栄村で「21世紀への絵手紙展」に寄せられた約63万通の絵手紙をパソコンで検索できるシステムの準備や、2008年開催の北京オリンピックの文化事業として「絵手紙」が公式に認可され、準備なども行っている。 今現在、お客様にとっての株式会社絵手紙の所在地とは長野県栄村である。 しかし社内的には、経理関係・給与関係・支払関係の業務は東京大崎の本社にて行っているため東京と長野を結べるネットワーク環境の構築が必要であった。

導入前・スタンドアロンのため入力作業が優先で十分なデータ活用ができなかった
・情報の共有ができていなかった
・お客様からコンビニ決済の要望が多かったが対応できなかった

導入後・ネットワークで拠点を結ぶことにより離れた場所からでもリアルタイム入力が可能になった
・各担当者がそれぞれデータを閲覧できるので業務に専念することができ、データも活用できるようになった
・入金の消込ができ、管理の精度が向上した
・販売データをコンビニ決済システムに連動できるようになったことでお客様の要望にこたえることができた

導入システム・弥生販売ネットワーク5ライセンス
・コンビニ収納システム連携ツール(カスタマイズ)
・コンビニ収納システム
【絵手紙様システム構成図】絵手紙様システム構成図
弥生販売とコンビニ決済用システムをカスタマイズで相互連携、
コストパフォーマンスの高い環境を構築しました

【絵手紙様ネットワーク図】絵手紙様システム構成図
「Citrix Presentation Server(旧メタフレームサーバ)」、インターネットVPNを活用した、
弥生販売ネットワーク環境構成図

支援内容・導入前コンサルティング
・訪問指導3時間×3回
・データ連携ツール(カスタマイズ)設計、開発
・ソフトウェア保守サービス(ディー・マネージ独自)
・ハードウェア保守サービス(ディー・マネージ独自)

ネットワーク運用の重要性

山上氏【絵手紙株式会社】 山上氏 (以下、山上氏)

「当時は他社の販売管理ソフトを1台で使用していましたが、いずれは複数台のパソコンでデータを共有できなければ意味がないとずっと思っていました。使っている人だけがわかるのではなくて、社員が誰でもデータを閲覧し活用できるようにするのが希望でした。例えばお客様からの問い合わせがあったときに出荷履歴をどのパソコンからでも調べられるようにしたかったのです。一日の出荷件数は多い時は100件ぐらい、少ないと60件ぐらいの注文が全国各地からきます。これらの伝票の入力作業が優先で、なにかを調べたいと思っても、私がずっと占領してしまい、他の担当者がデータをみたくてもみれない状態でした。売上の月計や、仕入担当が今月どのようなものがどれだけ出たのか?など各担当者が、いつでもデータを見れる状態にしたいと思っていました。」

導入検討から3ヶ月でスピード稼動

4月:導入ソフトの検討
山上氏:

「東京と長野を結んでネットワーク対応型のソフトに切り替えるこの機会にもっと使いやすいソフトにしたいという思いがありました。 使用中のソフトは7~8年バージョンアップしながら使用していましたが、機能的にもっと使い勝手がいいソフトがあるのではないか?という思いはずっとありました。いろいろ探していましたが、母が勤める会社で弥生会計を使用していて、弥生という名前も知っていたし、みんなが使っていて使い勝手がいいということであればうちもぜひと思いました。

弥生株式会社のホームページから問い合わせましたら、ディー・マネージさんをご紹介いただきまして、すぐにデモにきていただけました。」 「こんな機能があればいいのにという機能が弥生販売には全部ありました。発注機能や、セット販売している商品を登録でき、構成部品の在庫も換算されるのが当時使用していたソフトではできなかったため、セット商品の棚卸しがすごく大変でしたが、弥生販売ではそれらが全部できました。そして、当時は郵便振替での決済だけでしたが、お客様からの声もあってコンビニ収納の機能は、導入ソフト決定の重要な要素でした。」 「もう一つ検討したソフトがありましたが、これは通信販売業向けのソフトでした。とても便利なソフトでしたが値段はかなり高価でした。うちの場合はそこまでの機能は必要ないなという印象がありました。」

弥生販売にはコンビニ収納の機能や、連動ソリューションはなかったが、ディー・マネージではカスタマイズでの運用を提案し、すぐ導入する流れとなった。

5月:ディー・マネージにて導入初期設定
・ネットワーク環境構築
 
・顧客データを、既存のソフトから、弥生販売の得意先台帳への移行作業
 
・「弥生販売」と「コンビニ決済収納代行サービス」ソフトとのデータ連携ツールの設計・開発
 
6月:長野への移転前に山上氏が東京大崎の本社にて弥生販売の稼動を開始
 
山上氏:
「以前のソフトと比べると使い勝手がぜんぜん違いました。以前のソフトに慣れていたこともあり、ちょっとやりずらいところもありましたが、それ以上に便利な機能がたくさんありました。」  

7月:長野に拠点を移動し、入力を開始
 
数々の問題点をひとつずつ解決

 
山上氏:
「ネットワークやシステムなどの知識はまったくなかったので、わからないことも多い状況でしたが、とりあえずやりたいことを伝えて、わからないところを聞きながらという感じでしたが、こちらの要望・やりたいことをとてもよくわかってくださって助かりました。
例えば、サーバーを東京においているので、長野で弥生販売の帳票レイアウタを作成してもすぐには使えませんでした。 また、長野県栄村の近辺ではNTTはADSLまで、光回線ではないということが、導入を決定してから初めてわかりました。光回線は当然きているものと思っていたのでショックでした。  こういった問題も、ディー・マネージさんにすばやく対応していただけました。サーバーを長野におくことも考えましたが、メンテナンスや困ったときにすぐ来ていただけないのはやっぱり不安なので東京にということになりました。」
コンビニ収納システムの導入と、弥生販売ネットワークの導入はそれぞれ別に検討されたが、連携ツールのカスタマイズに関しての仕様は具体的な要望があらかじめあったのだろうか?

山上氏:
「やりたいことだけを伝えました。コンビニ君との連携ははじめてだとおしゃっていましたが、けっこうお任せで作成していただきました。」
運用面で、わからなくて困ったことはないのだろうか?

山上氏:
「ディー・マネージさんの保守サービスに加入しているので電話で質問をしています。弥生さんのカスタマーセンターにも電話しましたが、ディー・マネージさんに詳しい方が何人かいらっしゃるんですよね。今のところ電話で聞いてその場で全部解決しています。」  弥生認定マスターインストラクター5名と、認定インストラクター2名が在籍し導入支援を行っており、ソフトウェア・ハードウェア両面からサポートできるのがディー・マネージの強みである。

今後の展開 さらなる有効活用をめざす

山上氏:
「導入当初に、やりたかった東京と長野を結ぶネットワーク環境の構築と、コンビニ決済は、質問をしながらですが、なんとかできるようになりました。」
現在の運用方法は、まずお客様からの注文はすべてFAXか郵便で長野に集まり、一括して管理を行う電話注文はトラブルの原因になるので行っていないそうだ。
弥生販売にて売上伝票を入力し、連携ツールを使用してコンビニ決済可能な請求書の発行と、出荷作業を行う。  お客様は商品到着後、コンビニで代金を振込む銀行から入金データを毎日受信し、コンビニ収納システムから、連携ツールを経由して弥生販売の入金伝票にデータをインポートする。
入金消込も可能になり、すべてのデータはサーバーに集約し、東京・長野どちらからでもデータを閲覧できる環境が整った。

 
山上氏:
「本稼動してから、まだ日が浅いので課題点などは、これからまだまだでてくると思いますが、70%ぐらいは目標達成できていると思います。残りの30%は棚卸しを終えてみないとまだちょっと不安です。」

スタッフ全員が弥生販売を操作できるように

山上氏:
「例えば、在庫数を仕入担当だけじゃなくみんながわかるようにしていきたいです。発注をかけるときに便利だと思うので、残数がこれぐらいだから発注しようかなというような機能を使いこなしていきたいです。」

データを誰もがいつでもみれるようになったことで、商品の販売分析をしたい

山上氏:
「通年を通して販売している画仙紙や筆などのほかに、季節商品というものを販売しています。うちわに直接絵を描いて120円切手で投函できる商品を販売する5~6月や、自分で絵を描き作成するカレンダーを販売する10月~11月が繁忙期となります。また、顔彩(絵の具)も季節によって売れる色が違います。夏はアジサイの紫色、青色、冬は、クリスマスやお正月のイメージで赤や金がよくでます。感覚的にはわかっているものを、具体的な数字で、昨年、一昨年のデータを参考にして、今年の仕入数量を誰でも把握できるように取り組んでいきたいと思います。」

■商号/絵手紙 株式会社
■所在地/長野県下水内郡栄村大字北信2503
■TEL/0269-87-1910 FAX/0120-5562-03
■設立/平成9年
■URL/http://www.etegami-goods.co.jp/
■事業内容/日本絵手紙協会推薦教材の販売(絵手紙用品・書籍)


株式会社 インディード・クラン 様

株式会社 インディード・クラン 様■事業内容
INDEEDブランド(Bag&Luggage)の企画、製造、販売
INDEEDブランド直営ショップ「ラスティカ」
プライベートプランニング

■会社概要
株式会社インディード・クランは、鞄の企画・製造・販売を行っており、INDEEDブランドの商品は、直営ショップの他、伊勢丹・高島屋・大丸・岩田屋、等の百貨店および全国有名専門店などでも購入することができる国内鞄ブランドである。
INDEEDは、革ビジネスバッグをはじめとしたメンズ・ユニセックスのオリジナル商品を展開しているバッグブランドです。素材の多くは一から開発したもので、全て国内にて生産しています。常にクオリティの高さと使い勝手の良さを追求し、時代を超えて愛されるバッグ作りを目指しております。

導入前・マニュアルを読んでも自社でどのように活用してよいのかわからなかった
・せっかく導入したソフトなのに売上伝票しか使用していなかった
・支店で必要なデータを必要な時に確認することができなかった

導入後・サポート体制がしっかりしているので安心して使用できる
・本支店間のデータのやりとりが可能になり業務が簡潔になった
・発注/仕入から請求/入金管理までをトータルで管理できるので販売分析ができるようになった
・管理ソフトから会計ソフトへのデータ連動が可能なので社内で実務ができるようになった

導入システム・弥生会計プロフェッショナル
・弥生販売プロフェッショナル5ユーザー
【インディード・クラン様システム構成図】インディード・クラン様システム構成図
本社、支店、配送センターの3拠点をバッチ処理で結び、
弥生販売でコストパフォーマンスの高い環境を構築しました

【インディード・クラン様サポート体制図】インディード・クラン様サポート体制図
弥生会計・弥生販売を運用するにあたり、導入指導・セミナー・人材派遣の各場面において、
株式会社ディー・マネージが多角的にサポートしています

支援内容・導入前コンサルティング
・訪問指導3時間×1回
・人材派遣
・ディーマネージ主催:弥生会計07バージョンアップ&新会社法対応決算書作成セミナー参加

もとめたものは『安心感』

海老澤氏【株式会社インディード・クラン】営業・仕入担当海老澤氏(以下、海老澤氏)

「弥生販売を使用する前は、沖縄にあるメーカーの販売管理ソフトを使用していました。使っていくうちに、こうしたい、ああしたいという改善事項がでてきたんですが、問い合わせたらもう会社がなかったんですね。(笑)次回ソフトを決める時は、そういうことがあると困るので安心できるところにしたいという思いはありました。『弥生』というメーカー名は、ソフトの入れ替えを検討するときに始めて知りましたが、導入してから新聞やCMで目にしてこんなに大きなところだったのかと、改めて思いました。」
「はじめは家電量販店の店頭販売なんかを覗いてみたりしてましたが、ディー・マネージさんの担当の方に話を聞いて、こちらのやりたいこととソフトが合致したので、もうそれで即、決めました。いろいろ教えていただけたので安心して購入できました。」

【株式会社インディード・クラン】代表取締役 丹野氏(以下、丹野氏)

「配送センターとメールでデータのやり取りができるということが一番大きなポイントでした。当時価格的に抑えているソフトの中ではこの機能を備えているのはや弥生さんしかなかったと思うんです。こういった販売管理のパッケージソフトは、当社のように特殊な業種にはちょっと使いにくい部分もありますが、現在は満足しています。」

2、導入初期
海老澤氏:

「以前のソフトを使用していた時は、分厚いマニュアルを見ながら、こういうこともできるんだと思って、いざやってみてもうまくいかなかったりして結局あきらめてしまう場面が何度かありました。」 「導入前や、訪問指導では、ディー・マネージさんがマンツーマンで親身になって、こちらの仕事の内容とソフトがどのようにマッチするのか相談に乗っていただいたので、万が一何かあってもフォローしてくれるところがあるというのは心強かったです。」
 
3、導入効果
山上氏:
・毎月の実績を詳しく出せるようになり分析も可能になった
・業務が簡潔になった
・本社と支店間のデータをメールでのやりとりが可能になった

海老澤氏:
「本社と支店のデータをメールで送り、必要なデータを双方でみることがすぐ可能になりました。 支店で入力したデータも本社にメールで送ることができます。前のソフトでは考えられませんでした。」

 
4、弥生販売との連動を考え弥生会計を導入
【株式会社インディード・クラン】経理担当 橋本氏(以下、橋本氏)

「私は以前は会計事務所に勤務しておりましたので会計事務所専用のソフトは使用した経験がありましたが、弥生会計の操作は今回が初めてでした。クイックナビゲータのアイコンや、サーチキーは慣れるまではちょっと大変でしたね。 勘定科目は科目コードで打ち込むものという意識がありましたので、弥生会計の場合はコード入力もありますがサーチキーで入力する時に頭の中で変換しながら入力してます。 弥生販売から弥生会計への仕訳データの連動も慣れてしまうと楽ですね。弥生会計の得意先名と弥生販売の得意先名が一致していない時に、確認メッセージが表示されて、指示をあたえるとそのまま取り込みが出来ますが、そこも含めてすっかり「お任せ」になったらもっとおもしろいソフトになるんじゃないですか?(笑)」
「弥生販売の導入は訪問指導でサポートしていただきましたが、会計のほうは残高の移行だけはサポートしていただきましたが、勘定科目の修正などは自分で手探りで行いました。これから決算を迎えるのですが、弥生会計での決算は初めてなので、まだ多少の心配はあります。しかし以前は会計事務所さんにすっかりおまかせだったものが、今は90%以上のものが自社で出来ているので、ハイパーサポートなどを活用してのりきりたいですね。」
「『弥生会計06R2』から『弥生会計07』に変わった時は、ディー・マネージさんに、お知らせいただいて講習会に出席しました。こういう連絡は度々いただけるとありがたいですね。」

業務ソフトの導入支援が縁となり人材派遣で再度サポート

橋本氏:
「ディーマネージさんで人材派遣業を行っているというのは、弥生販売の導入当初に、会社概要や、会話のなかで耳にしてました」
「それまでの他社の派遣スタッフが家庭の都合で続けられなくなり、最初は、同じ派遣会社に紹介を依頼していましたが、なかなかいい方が見つかりませんでした。さあどうしようかという時に、ディマネージさんの人材派遣を思い出し、連絡しました。」

ご希望通りの人材が決まった?
「私共としては社風にあっている人が来てくれました。経理事務ですので私が直接対応することが多いのですが、前の派遣スタッフは、会社に入ると自分の周りをちょっと整理したら、"わっ"と事務作業に打ち込むタイプの方でした。その時は、派遣スタッフというのはやっぱり『事務職のプロ』なんだなと感じましたし、派遣スタッフをお願いするのも始めてだったので、そういうものなのだと思いました。 今来ていただいている方は、当社のスタッフと会話をしながら仕事を進めてくれるタイプの方です。 これは、どちらが良いとか悪いとかいった問題ではないことですが、コミュニケーションをとりながらという意味で当社としては大変助かっています。」


丹野氏:
「前にお願いしていたところで、なかなか希望にあう方が見つからなかったんですが、橋本がディー・マネージさんに声をかけてくれたらすぐに反応があったということで、かなりスムーズにいった方だと思います。ちょうど今は決算処理の仕事量が多く大変な時期なんですが、手探りで自分なりに一生懸命やってくれるのでとても助かっています。」

今後ディー・マネージに求めるもの -ユーザーとメーカーの架け橋-

海老澤氏:
「弥生さんのハイパーサポートに入っていますので、わからないときは弥生さんに電話で問い合わせていますが、最初の導入の時には思いつかなかった細々とした問題をディー・マネージさんに気軽に相談できればいいと思います。例えば、バージョンアップはしたほうがいいのか?どこがどう変わったか、弥生さんに直接問い合わせたりしましたが、そこが具体的には、当社の業務にどのように結び付くのかがわからないことがありました。古いよりは新しい方がいいのかなと思い、バージョンアップしましたが、初めてということもあり結構時間がかかりました。どのように弥生さんに問い合わせしたらよいのかわからない時に、当社の業務を理解していただいているディーマネージさんに間に入っていただき相談に乗っていただけると助かります。」

丹野氏:
「弥生さんの方は完全に訓練されている方が電話口で対応してくれるので、それなりに対応してもらえますが、弥生さんはメーカーさんなので基本的には、メーカーさん側のことしか発信はしていただけない。 そのあたりをメーカーさんとは別の角度から、ユーザーサイドに立った情報発信、サポートをしていただければ、1年後・2年後・・・とお付き合いをさせていただきたいですね。」

派遣スタッフ 大西さんのコメント
入社して一ヶ月、売掛の管理・請求書発行をメインにお仕事をしています。 売掛管理にあたっては、誤差が出る場合は売上を海老澤さんに、前回までの繰越の経緯を橋本さんに確認しながら原因の追究をします。 大きい会社だと、ひとつの部署にいながらもお互いがなにをしているかわからない状況もあるかと思うんですが、インディード・クランさんは、みなさんの意思疎通がなされている会社です。 団結力があるのをすごく感じます。

ディー・マネージに対する印象
担当営業の高松さんがよく対応してくださっています。 大きな派遣会社さんはあんまりレスポンスがなかったり、こちらが要望したり聞いていることに対して 帰ってくる対応がそんなものなのかな?って感じがけっこう多かったんですが、高松さんの場合はできることはできる。できないことはできないとはっきりしたお話をしてくださるので、とても働きやすい環境をつくることができています。

■商号/株式会社インディード・クラン
■所在地/東京都渋谷区富ヶ谷1-32-2
■TEL/03-5465-6538 FAX/03-3467-4066
■設立/平成10年9月
■URL/http://www.yes-indeed.com/
■事業内容/INDEEDブランド(Bag&Luggage)の企画、製造、販売
INDEEDブランド直営ショップ「ラスティカ」
プライベートプランニング


株式会社レッツ 代表取締役社長 山崎教雄様

山崎教雄様弊社は建設業向け原価管理システム「レッツ工事台帳/レッツ原価管理Go!」を開発している会社です。

本社が宮城県という事もあり、東京地区でレッツ製品をご導入頂く場合はディー・マネージ様に訪問サポートをお願いしております。
お付き合いさせて頂いて10年以上が経過しますが、インストラクションのきめ細かさに沢山のお客様より大変喜ばれております。

ディー・マネージ様は会計事務所出身のインストラクターを有し業務知識に精通している為、単なる操作方法だけでなく実務に沿った幅広いサポートを行います。

特に業務ソフトの導入には、部署間の調整や証憑の保存方法等、色々と悩み事も出てきますが、多くのお客様をサポートしている豊富な経験で良い解決方法を導き出してくれるのです。

これからどんなシステムを導入しようか悩んでいるお客様にも幅広いアドバイスがあります。

豊富な経験と幅広い業務システムの導入実績を誇るディー・マネージ様を業務改善を考えているお客様には是非お勧めします。

弥生販売パートナー

弥生販売パートナー 認定証認定証

弥生教育パートナー

弥生教育パートナー 認定証認定証

弥生開発パートナー

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03-6824-1001 FAX/03-6862-5004 月~金(祝祭日を除く)10:00~12:00 13:00~17:00 各種お問合せお申込み